Niniejsze Warunki określają zasady sprzedaży produktów oferowanych przez Fitete Godasu (dalej: "Sprzedawca") za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem https://fitete-godasu.sbs (dalej: "Sklep").
Sprzedawcą jest Fitete Godasu z siedzibą w Krakowie, ul. Jasnogórska 45, NIP: 123-456-78-90.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu +48 22 104 87 55 oraz adresem e-mail: kontakt@fitete-godasu.sbs.
Na potrzeby niniejszych Warunków przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia Zamówienia, Klient powinien:
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia następuje poprzez wyświetlenie odpowiedniej informacji na stronie Sklepu oraz przesłanie wiadomości na podany przez Klienta numer telefonu.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Ostateczna cena zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy.
Sklep akceptuje następujące formy płatności:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów dostępnych w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:
Dostawa Produktu odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.
Termin dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych, licząc od dnia rozpoczęcia realizacji Zamówienia.
Koszty dostawy są podawane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który jest dostępny w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.
W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi za wady.
Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@fitete-godasu.sbs.
Reklamacja powinna zawierać:
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca, zgodnie z żądaniem Klienta, wymieni Produkt na wolny od wad, usunie wadę, obniży cenę lub zwróci równowartość ceny Produktu.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celach marketingowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Sklepie.
Zmiana Warunków nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
Ewentualne spory powstałe między Klientem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że w stosunku do Konsumentów właściwość sądu określana jest na zasadach ogólnych.
Niniejsze Warunki obowiązują od dnia 09.06.2025.